POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Exovella, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Informations collectées

Lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre adresse de livraison et de facturation ;
votre numéro de téléphone ;
les informations relatives à votre commande ;
des données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé ou l'appareil utilisé ;
des informations liées à votre navigation via les cookies.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires spécialisés. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer le suivi client et le service après-vente ;
améliorer notre site internet et l'expérience utilisateur ;
envoyer des informations ou offres promotionnelles lorsque vous y avez consenti ;
prévenir les fraudes et sécuriser les transactions.

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment :

les prestataires de paiement ;
les transporteurs et services de livraison ;
les outils marketing et d'analyse ;
les prestataires techniques participant au fonctionnement du site.

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

améliorer les fonctionnalités du site ;
analyser le trafic et les performances ;
personnaliser votre expérience utilisateur ;
mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez modifier ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

traiter vos commandes ;
respecter nos obligations légales ;
assurer le suivi client ;
résoudre d'éventuels litiges ;
prévenir les fraudes.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

accéder à vos données personnelles ;
demander la rectification de vos données ;
demander la suppression de vos données ;
limiter ou vous opposer à certains traitements ;
retirer votre consentement aux communications marketing ;
demander la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Exovella
contact@exovella.com